Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 888 VN

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được 888 VN lưu trữ và xử lý theo đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888 VN Quyền riêng tư của bạn tại 888 VN
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở 888 VN trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ số tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Tìm kênh Telegram chính thức của 888 VN trong mục Liên hệ, nhắn tin trực tiếp với nội dung yêu cầu và mã tài khoản của bạn.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu trong từng bước vận hành

Mỗi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 888 VN đều đi qua lớp mã hóa SSL tiêu chuẩn — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào. Thông tin tài khoản được phân quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, nghĩa là chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu tương ứng. Khi bạn không còn sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, trừ các thông tin bắt buộc lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — không có ngoại lệ cho bất kỳ loại dữ liệu nào trong phiên đăng nhập.

Phân quyền nội bộ chặt chẽ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể — không ai trong hệ thống có quyền xem toàn bộ thông tin người dùng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu được xác nhận, thông tin sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 888 VN xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trực tiếp trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, ngày sinh, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi đăng nhập.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình, trừ thông tin bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt điện thoại sẽ đăng xuất phiên hiện tại và yêu cầu xác minh lại lần sau.

Quyền truy cập và các điều khoản áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.